The Ipsos Healthcare Stakeholder Community

Déclaration de confidentialité

Communauté d'intervenants dans le domaine de la santé - Déclaration de confidentialité

Dernière révision :

30 juin 2021

Notre utilisation de vos informations

Ipsos Healthcare Service Line est une division d'Ipsos MORI UK Ltd (" Ipsos Healthcare " ou " nous "), est une division d'Ipsos MORI UK Ltd, une société immatriculée en Angleterre sous le numéro 3903040. Ipsos Healthcare fait partie du groupe d'entreprises international Ipsos. La présente politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations personnelles vous concernant que nous recueillons (" Panéliste " ou " vous "), lorsque vous rejoignez le panel en ligne de notre Communauté d'intervenants dans le domaine de la santé (" Panel "), participez à nos enquêtes, participez à la Communauté ou utilisez le site Web des Panélistes.

Thèmes:

  1. Quelles informations vous concernant recueillons-nous et quel est notre fondement juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel?
  2. Comment utilisons-nous les informations que vous nous communiquez ?
  3. Les enfants
  4. Utilisation de cookies et codes similaires
  5. Utilisation de l'empreinte numérique
  6. Pendant combien de temps conservons-nous les informations que vous fournissez ?
  7. Comment accéder à vos informations et/ou les corriger ?
  8. Comment garantissons-nous la protection de vos informations personnelles ?/li>
  9. Comment nous contacter et faire une réclamation ?
  10. Modifications de notre déclaration de confidentialité
  11. Liens utiles

1. Quelles informations vous concernant recueillons-nous et quel est notre fondement juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel ?

Recrutement

Dans la majorité des cas, vous découvrirez l'existence de notre Panel et vous déciderez d'y adhérer sans contacts préalables avec nous. Nous collectons les informations que vous nous communiquez par e-mail et en remplissant notre questionnaire de recrutement lorsque vous décidez d'adhérer à notre Panel.

Dans certains cas, Ipsos pourrait prendre contact avec vous pour vous demander si vous aimeriez adhérer à ce Panel. Dans une telle situation, un fondement juridique est nécessaire à Ipsos pour traiter vos informations personnelles à des fins de sélection et de recrutement pour ce Panel. Pour la collecte et le traitement de vos informations personnelles afin de vous contacter pour vous inviter à participer à ce Panel, le fondement juridique d'Ipsos est notre intérêt légitime. Lorsqu'Ipsos traite vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes, nous prenons en compte et mesurons tout impact potentiel sur vous et sur vos droits en vertu de la loi sur la protection des données et de toute autre loi en vigueur. Nos intérêts commerciaux légitimes ne priment pas automatiquement sur vos intérêts – nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour toute activité où l'impact sur vous prime sur nos intérêts.

La société Ipsos traite les catégories de données personnelles suivantes pour vous inviter à adhérer à ce Panel :

  • Votre nom complet
  • Votre appartenance professionnelle
  • Votre numéro de téléphone professionnel ou personnel
  • Votre adresse e-mail professionnelle ou personnelle
  • Nom de l'établissement/du lieu de travail


  • Ces informations sont collectées auprès de sources publiquement disponibles, telles que par le biais de recherches sur Internet et de réseaux sociaux (p. ex. LinkedIn, sites Internet institutionnels, fichiers de publications).

    Inscription et participation à notre Panel

    Une fois que nous vous avons invité à participer à notre Panel et que vous avez décidé d'y adhérer, nous collectons les informations que vous nous communiquez par e-mail et en remplissant notre questionnaire de recrutement. Cela inclut de nous communiquer vos coordonnées et des informations professionnelles vous concernant, ainsi que de nous confirmer si vous voulez participer à nos projets.

    Les informations que nous recueillons auprès de vous sont collectées essentiellement pour nous permettre de réaliser des projets d'études de marché. Lorsque vous décidez d'adhérer à notre Panel, cela conclut, entre notre société et vous, un contrat soumis à cette Déclaration de confidentialité ainsi qu'à nos Conditions générales.

    Afin d'honorer ce contrat en vous invitant à participer à des enquêtes appropriées, nous avons besoin de collecter, traiter et caractériser les informations que nous vous avons demandées durant la phase d'inscription ou que vous pourriez ajouter à votre profil ultérieurement.

    Nous recueillons aussi auprès de vous des informations sur la base de votre consentement, en particulier lorsque vous répondez aux invitations à participer à des études que nous vous envoyons, ou des informations que vous fournissez volontairement d'une autre manière. C'est à vous de choisir si vous souhaitez ou non répondre à ces invitations à participer à des études. Il pourrait également y avoir des situations dans lesquelles nous demandons votre consentement additionnel, voire explicite, si cela est approprié ou nécessaire.

    à des fins de contrôle de qualité, p. ex. pour veiller à ce que personne ne puisse participer à l'étude plus d'une fois, Ipsos collectera et traitera également votre adresse IP et votre empreinte numérique dans le cadre de son intérêt légitime.


    2. Comment utilisons-nous les informations que vous nous communiquez ?

    Nous utilisons les informations que vous fournissez à ces fins :

    • Honorer notre contrat avec vous.
    • Tenir un registre de tous les Panélistes
    • Vous envoyer des invitations à participer à des enquêtes qui vous correspondent, sur la base des informations fournies dans notre ou nos questionnaires d'inscription
    • Vous envoyer un SMS sur votre téléphone portable contenant un code de vérification afin de valider votre demande d'inscription et d'activer votre compte de Panéliste lors de votre adhésion au Panel
    • Joindre des informations personnelles vous concernant à vos réponses aux enquêtes auxquelles vous participez, telles que votre localisation géographique, votre origine ethnique, votre catégorie socioprofessionnelle, etc., afin d'analyser les réponses aux enquêtes et de produire des résultats statistiques anonymes
    • Vous inscrire à tout tirage au sort auquel vous pouvez participer ou auquel vous avez demandé à être inscrit après invitation
    • Transmettre, après avoir reçu votre consentement explicite sollicité lors d'une enquête, vos réponses et informations personnelles au client ayant commandité l'enquête. Ce dernier utilisera ces informations uniquement aux fins de l'enquête, comme expliqué dans celle-ci. Il pourra également utiliser ces informations pour vous contacter afin de vous inviter à participer à d'autres enquêtes, mais uniquement après vous en avoir informé et avoir obtenu votre consentement explicite à l'utilisation de vos informations à cet effet.
    • Si vous y avez consenti explicitement et séparément avant que vos informations soient communiquées au client, ce dernier pourra également utiliser ces informations pour vous contacter afin de vous inviter à participer à d'autres enquêtes qu'il réalise.
    • Moyennant votre consentement explicite et préalable, nous pourrions, aux fins ci-après, transmettre à un autre institut d'études de marché qui est notre partenaire commercial, vos informations personnelles et vos réponses individuelles à l'étude : vous envoyer, par e-mail ou par téléphone, des invitations à participer à des études contenant des liens pour accéder aux enquêtes ou des informations vous expliquant comment participer à d'autres types de projets (p. ex. des entretiens qualitatifs), ou utiliser vos informations personnelles pour la remise de prix/récompenses ou dans le cadre de tirages au sort (le cas échéant) liés à la participation aux projets d'études réalisés par ces instituts d'études de marché. Néanmoins, ces tiers devront respecter la condition selon laquelle ces données peuvent être utilisées uniquement à des fins statistiques, de recherche et/ou de remise de prix/récompenses ou d'organisation de tirages au sort. Il leur sera également interdit de transmettre ou de divulguer les données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse postale ou toute autre information personnelle permettant de vous identifier.
    • Créer des profils statistiques et anonymes des membres du Panel d'après les informations fournies par les Panélistes.
    • Répondre à des requêtes judiciaires, prévenir des préjudices, se conformer aux réglementations telles que celles concernant le signalement des événements indésirables, ou se conformer à la législation locale relative à la déclaration des rétributions.
    • France - Application de la Loi Bertrand et de la Loi Anti-cadeaux : Si vous exercez en qualité de médecin ou de professionnel de santé en France, il est obligatoire, aux termes de la Loi Bertrand et à la loi Anti-cadeaux, de rapporter votre nom, votre adresse professionnelle et votre numéro RPPS, etc., dans les situations appropriées. Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir de plus amples informations.
    • Vous envoyer, par e-mail, des newsletters, annonces et autres communications, comme spécifié dans nos Conditions générales.

    Nous pouvons également envoyer vos informations à des collègues travaillant dans d'autres sociétés du groupe Ipsos, et aux sous-traitants qui peuvent effectuer une partie de notre travail en notre nom et sous notre contrôle et notre responsabilité. Certains de ces sous-traitants peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen. Ils sont néanmoins tenus de respecter les mêmes exigences légales de confidentialité des données et les mêmes mesures de sécurité que nous respectons.

    Nous pouvons également conserver vos Informations personnelles sur des systèmes hébergés en dehors de l'Europe, par exemple sur des systèmes hébergés aux états-Unis ou au Canada.

    Nous n'utiliserons JAMAIS vos informations à d'autres fins que nos études. Nous ne tenterons PAS de vous vendre quoi que ce soit ni d'utiliser vos informations à des fins commerciales. Nous ne transmettrons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

    Pour de plus amples informations sur notre communauté, veuillez contacter notre équipe de Gestion de la communauté par e-mail à l'adresse Europe.online@ipsos.com, en indiquant la mention " Communauté d'intervenants dans le domaine de la santé " en objet. Ou bien par courrier:

    Healthcare Stakeholder Community Management

    Healthcare Online Operations
    Ipsos MORI UK Limited
    3 Thomas More Square
    London
    EW1 1YW

    3. Les Enfants

    Cette Communauté est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les enfants âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à y prendre part.

    Lorsque nous réalisons une étude s'adressant à des enfants, nous demandons systématiquement l'accord d'un des parents, d'un tuteur ou d'un autre représentant légal de l'enfant avant de l'inviter à adhérer à une Communauté ou à participer à l'étude.

    4. Utilisation de cookies et codes similaires

    En adhérant à notre Panel d'études en ligne et en participant à nos projets d'études en ligne, vous acceptez que nous utilisions des cookies et technologies similaires pour collecter des informations de votre PC/ordinateur portable ou autre appareil informatique que vous pourriez utiliser pour répondre à nos activités d'études en ligne, comme décrit ci-dessous.

    Le site Web de notre Panel et nos enquêtes en ligne recueillent des informations à l'aide de « cookies » et d'autres technologies fonctionnellement similaires. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur. De plus amples informations expliquant ce que sont les cookies sont disponibles sur le site www.aboutcookies.org

    Les e-mails que nous envoyons aux nouveaux Panélistes potentiels installent un cookie lorsque le destinataire ouvre l'e-mail et télécharge des images. Vous pouvez empêcher une telle installation en ouvrant uniquement le texte de l'e-mail et en le fermant sans télécharger d'image, ou en modifiant la configuration du logiciel de votre navigateur/messagerie afin de bloquer les cookies.

    Cookies standard

    Les cookies et technologies similaires pouvant être utilisés dans le cadre de ce Panel sont les suivants:

    Site/domaine/hébergement

    Nom du cookie

    Objectif du cookie

    cw8web.synovate.net

    Cookies

    Ce cookie est essentiel au bon fonctionnement de nos études en ligne hébergées sur cette plateforme. Il est installé uniquement pour ces études.

    wbtst2web.synovate.net

    BIGipServerpl-web-wbtst2webtest.synovate.net

    Ce cookie est essentiel au bon fonctionnement de nos études en ligne hébergées sur cette plateforme. Il est installé uniquement pour ces études.

    wbtst2web.synovate.net

    cookies

    Ce cookie est essentiel au bon fonctionnement de nos études en ligne hébergées sur cette plateforme. Il est installé uniquement pour ces études.

    hcscommunity.com

    dkp___id

    Ce cookie est essentiel au bon fonctionnement de nos études en ligne hébergées sur cette plateforme.

    (Autres domaines d'études utilisés par Ipsos)

    Session_ID

    Ce cookie est essentiel au bon fonctionnement de certaines de nos études en ligne hébergées sur d'autres plateformes. Il est installé uniquement pour ces études. Ce cookie est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.


    Vous pouvez supprimer les « cookies » ou empêcher leur utilisation en modifiant les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur. Cependant, si vous empêchez nos enquêtes en ligne et le site Web des Panélistes d'utiliser des cookies, cela affectera le bon déroulement de nos enquêtes ainsi que le fonctionnement du site web des Panélistes et vous ne serez pas en mesure de participer au Panel.

    Cookies spéciaux

    Ces fichiers sont utilisés avec parcimonie, uniquement à des fins de contrôle qualité et de validation, et surtout pour nous empêcher de vous envoyer des rappels pour une enquête en ligne à laquelle vous avez déjà participé. Vous avez la possibilité de supprimer les « cookies » ou d'empêcher leur utilisation en modifiant les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur.

    Parallèlement à l'utilisation de cookies, nos enquêtes en ligne collectent automatiquement des informations relatives à votre adresse IP, votre système d'exploitation, vos paramètres d'affichage, votre navigateur, l'utilisation de Flash et Java, ainsi que pour détecter si votre ordinateur est équipé d'une webcam. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

    • Nous assurer que l'enquête est proposée dans un format compatible avec les logiciels installés sur votre ordinateur.
    • Vous aider en cas de difficulté d'accès ou pour répondre à une enquête.
    • Des informations anonymisées sont également utilisées à des fins de recherche, par exemple pour déterminer le pourcentage de nos Panélistes qui utilisent un certain type de navigateur dans un pays donné.

    5. Utilisation de l'empreinte numérique

    Nous utilisons aussi la technologie d'empreinte numérique, également connue sous le nom d'empreintes numériques d'« identification de machine », dans le but de collecter des informations relatives à votre matériel informatique et vos logiciels, notamment votre adresse IP, les paramètres d'affichage de votre écran, votre navigateur, votre système d'exploitation, ainsi que pour détecter si votre ordinateur est équipé d'une webcam, etc. Ces informations sont transmises à un partenaire tiers de confiance, qui les convertit en un numéro de série unique (une « empreinte » numérique) et détermine sa concordance avec des empreintes précédentes. Les données collectées lors de ce processus et l'empreinte numérique créée :

    sont utilisées pour nous assurer que l'enquête est proposée dans un format compatible avec les logiciels installés sur votre ordinateur.

    sont utilisées pour vous aider en cas de difficulté d'accès ou pour répondre à une enquête.

    ne sont pas liées à vos informations personnelles, sont stockées sur des serveurs sécurisés et

    sont utilisées uniquement à des fins de contrôle qualité et dans le but d'empêcher que des Panélistes répondent plusieurs fois à la même enquête.

    Des informations anonymisées sont également utilisées à des fins de recherche, par exemple pour déterminer le pourcentage de nos Panélistes qui utilisent un certain type de navigateur dans un pays donné.

    6. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?

    Nous conserverons les informations contenues que vous avez fournies dans votre profil tant que vous resterez membre du Panel. Vous pourrez quitter le Panel à tout moment, si vous le souhaitez.

    Si vous quittez le Panel, si nous vous supprimons du Panel ou si le Panel cesse d'exister, nous effacerons vos informations personnelles dans un délai de 31 jours ou tel que défini dans le présent paragraphe.

    Avant de supprimer qui que ce soit de notre Panel, nous essayerons de contacter la personne afin de l'en aviser et de lui expliquer, si approprié, comment rester Panéliste. Cependant, si nous estimons que vous avez violé les Conditions générales de la Communauté d'intervenants dans le domaine de la santé, nous pouvons vous supprimer de notre Panel sans préavis, et votre accès au site Web du Panel ainsi qu'à votre compte de points sera fermé.

    Si vous êtes supprimé du Panel, nous conserverons uniquement les informations requises pour vous empêcher de vous inscrire de nouveau au Panel. Si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter, nous conserverons uniquement les informations requises pour honorer votre demande.

    Si vous quittez le Panel, si nous vous supprimons du Panel ou si le Panel cesse d'exister, nous effacerons toutes vos coordonnées ainsi que toute autre information pouvant être utilisée pour vous identifier, et nous conserveront uniquement vos réponses anonymes aux projets d'études auxquels vous avez participé.

    Dans certains cas, vos réponses individuelles aux activités ou questions de l'étude (y compris tout contenu textuel ou audio-visuel et toute image) pourraient être conservées par notre société pendant une durée maximale de dix (10) ans à des fins de pharmacovigilance et de matériovigilance, conformément aux instructions données par le client commanditaire de l'étude.

    Les réponses que vous fournissez seront pseudonymisées par notre société pour des raisons de sécurité, et ces réponses seront uniquement communiquées à nos clients sous forme anonymisée, sauf si vous avez explicitement consenti à ce que nous vous identifiions. Ces données seront conservées conformément à l'article 89 du RGPD (1).

    7. Comment accéder à vos informations personnelles et/ou les corriger ?

    Vous avez le droit de demander une copie de toutes vos informations en notre possession. Si vous souhaitez obtenir une copie d'une partie ou de la totalité de vos informations personnelles, veuillez contacter notre service de protection des données:

    Par e-mail à l'adresse: Europe.online@ipsos.com

    Ou bien par courrier :

    Ref: Ipsos Healthcare Stakeholder Community,
    Ipsos Healthcare
    3 Thomas More Square
    London
    E1W 1YW
    UK

    Veuillez indiquer dans votre e-mail ou courrier votre numéro de panéliste (si vous le connaissez) ou votre adresse e-mail utilisée pour le Panel.

    8. Une incitation financière m'a été proposée pour participer. Pour quelles raisons ? Cela m'engage-t-il à certaines choses ?

    Nous proposons des incitations financières (un « paiement pour vous remercier ») aux personnes participant à certaines, mais pas la totalité, de nos études. Les paiements vous sont parfois offerts personnellement ; d'autres fois, il peut s'agir d'un don fait à l'œuvre caritative de votre choix ou d'un tirage au sort. Cela dépend du temps et des efforts nécessaires pour participer, et de ce que pense notre client de l'idée de proposer un paiement. Vous serez informé de tout paiement offert à titre de remerciement lors de votre invitation à participer.

    L'acceptation de ce paiement ne vous engage à rien. Elle n'affecte pas les allocations ou les réductions fiscales auxquelles vous avez éventuellement droit. Même si vous avez déjà reçu un paiement pour vous remercier, vous avez toujours le droit de mettre un terme à la discussion ou à l'entretien avant la fin ; ou de demander que vos réponses soient modifiées ou effacées ultérieurement (veuillez noter que nous pourrons uniquement satisfaire à cette demande durant la période où nous pourrons vous identifier dans nos données ; toutes les données seront finalement anonymisées, et il nous sera alors impossible de savoir qui a formulé les réponses recueillies).

    Dans certaines situations, les rétributions sont soumises aux lois locales et doivent être signalées à nos clients et aux organismes de réglementation. Si tel est le cas, nous vous informerons de toute exigence lorsque nous vous inviterons à participer à un projet d'étude particulier.

    9. Comment garantissons-nous la protection de vos informations personnelles ?

    Nous prenons très au sérieux notre engagement à préserver la sécurité de vos informations personnelles. À ce titre, nous prenons toutes les précautions possibles pour prémunir ces informations de tout risque de perte, de vol ou de détournement. Ces précautions incluent la sécurisation physique adéquate de nos bureaux, le contrôle des accès aux systèmes informatiques et l'utilisation de connexions Internet sécurisées et chiffrées lors de la collecte d'informations à caractère personnel.

    Dans le cadre de notre engagement à préserver la sécurité de vos informations, Ipsos Healthcare procède régulièrement à des vérifications internes et externes de la sécurité de ses informations, et est certifiée ISO 27001, la norme internationale dédiée à la sécurité de l'information, ISO 20252, la norme internationale dédiée aux études de marché, études sociales et d'opinion, et ISO 9001, la norme internationale dédiée à la gestion de la qualité.

    10. Comment nous contacter ou faire une réclamation ?

    Pour de plus amples informations sur nos panels, pour connaître les modalités d'adhésion ou pour obtenir des informations sur votre participation à l'un de nos panels, veuillez contacter notre équipe d'assistance des panels par e-mail à l'adresse: europe.online@ipsos.com ,en indiquant la mention " Communauté d'intervenants dans le domaine de la santé " en objet.

    Ou bien par courrier :

    Healthcare Stakeholder Community Management

    Healthcare Online Operations
    Ipsos MORI
    3 Thomas More Square
    London
    EW1 1YW

    Si vous avez une réclamation, nous vous serions reconnaissants nous donner, en premier lieu, l'occasion de résoudre tout problème en nous contactant aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez néanmoins toujours contacter notre organisme de réglementation, l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni sur le lien ci dessous :

    https://ico.org.uk/global/contact-us/ ou bien par courrier:

    Information Commissioner's Office

    Wycliffe House

    Water Lane

    Wilmslow

    Cheshire

    SK9 5AF, Royaume-Uni

    Tél : Royaume-Uni 0303 123 1113 (tarif local) ou +44 1625 545 745 si vous préférez utilisez un numéro au tarif national.

    Fax: +44 1625 524 510

    E-mail : casework@ico.org.uk

    Les autres autorités nationales compétentes en matière de protection des données accepteront aussi probablement votre réclamation.

    11. Modifications de notre politique de confidentialité

    Notre politique de confidentialité fait l'objet d'un examen régulier et nous publions toutes les mises à jour sur cette page Web. Nous vous tiendrons également informé de toute modification via e-mail ou lorsque vous accédez au site Web après une modification. Notre politique de confidentialité actuelle a été mise à jour le 15 Juin 2021.

    12. Liens Utiles

    Information Commissioner's Office: www.ico.org.uk

    Organisation mondiale pour les études de marché - ESOMAR: www.esomar.org

    British Healthcare Business Insight Association - BHBIA: www.bhbia.org.uk

    EphMRA - www.ephmra.org

    Insights Association: www.insightsassociation.org

     
     
    www.ipsoshealthcare.com
    @ipsoshec @ipsoshec
    Ipsos Healthcare LinkedIn Ipsos Healthcare