The Ipsos Healthcare Stakeholder Community

Política de privacidad

Comunidad de profesionales sanitarios - Política de privacidad

Revisión más reciente:

30 de Junio del 2021

Cómo utilizamos su información

Ipsos Healthcare UK, comúnmente conocido como Ipsos Healthcare ("Ipsos Healthcare", "Nosotros" o "nos"), es una división de Ipsos MORI UK Ltd, una compañía registrada en Inglaterra con el número de empresa 3903040. Ipsos Healthcare forma parte del grupo de compañías de Ipsos en todo el mundo. Esta política de privacidad explica cómo utilizamos toda la información personal que recopilamos sobre usted ("panelista", "usted"; "su"), cuando usted se inscribe en nuestro panel online denominado "Healthcare Stakeholder Community" ("Panel",), cuando participa en encuestas, cuando participa en la comunidad o cuando utiliza el sitio web de los panelistas.

Temas:

  1. ¿Qué información recopilamos sobre usted?
  2. ¿Cómo utilizaremos la información que nos proporcione?
  3. ¿Niños?
  4. ¿Uso de cookies y similares?
  5. ¿Uso de huellas dactilares digitales?
  6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información que nos proporcione?
  7. ¿Cómo puede usted acceder a su información y/o corregirla?
  8. ¿Cómo se aseguran de que mi información personal esté segura?
  9. Cómo contactar con nosotros y Reclamaciones
  10. Cambios en nuestra política de privacidad
  11. Enlaces útiles

1. ¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos la información que usted nos proporciona por correo electrónico y al cumplimentar nuestro cuestionario de selección cuando usted decide unirse a nuestro Panel.

El objetivo principal con el que recopilamos información de usted es llevar a cabo investigación de mercado por nuestra parte. Cuando usted se une a nuestro Panel, creamos un contrato con usted, que está sujeto a esta Política de privacidad, así como a nuestros Términos y Condiciones.

Para cumplir este contrato, invitándole a realizar encuestas pertinentes, necesitamos recopilar, procesar y caracterizar la información solicitada durante el proceso de selección o aquella información que usted añada posteriormente a su perfil.

Además, también recopilamos información de usted cuando contamos con su consentimiento, en concreto, cuando usted responde a las invitaciones a participar en encuestas que le enviamos, así como cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente. Sus respuestas a dichas encuestas son decisión suya. También podrían darse situaciones en las que solicitemos un consentimiento adicional o incluso un consentimiento explícito por parte de usted cuando sea adecuado o necesario.


2. ¿Cómo utilizaremos la información que nos proporcione?

Utilizaremos la información que nos proporcione con el fin de:

  • Cumplir nuestro contrato con usted
  • Mantener un registro de todos los panelistas.
  • Enviarle invitaciones para participar en encuestas que sean relevantes para usted en base a la información que nos haya proporcionado en respuesta a nuestro(s) cuestionario(s) de selección.
  • Enviarle un SMS a su número de teléfono móvil con un código de verificación, para verificar su solicitud y activar su cuenta de panelista, cuando se registre en nuestro Panel.
  • Añadir información personal sobre usted a las respuestas que usted proporcione a cualquier encuesta en la que participe, como ubicación geográfica, etnia, categorías laborales, etc., para analizar las respuestas de la encuesta y generar resultados estadísticos anónimos derivados del estudio.
  • Inscribirlo(a) a usted en aquellos sorteos de premios en los que sea elegible para participar, o bien cuando se le invite a hacerlo, o usted solicite su participación.
  • Con su consentimiento explícito cuando se le solicite en una encuesta, para pasar sus respuestas individuales de la encuesta junto con su información personal al cliente que encargó la encuesta. El cliente utilizará esta información sólo con fines de investigación, como se explica en la encuesta.
  • Con su consentimiento explícito, que puede solicitarse en una encuesta específica y limitado a la misma, pasar sus respuestas individuales a la encuesta junto con su información personal al cliente que encargó la encuesta. El cliente utilizará esta información solo para fines de investigación, como se explica en la encuesta correspondiente.
  • Cuando haya dado su consentimiento explícito por separado y antes de que se proporcione su información al cliente para esto, el cliente también puede usar esta información para comunicarse con usted para invitarlo a participar en más investigaciones que realicen.
  • Para facilitar al cliente que haya encargado la encuesta las respuestas individuales que usted proporcione a la misma junto con su información personal, siempre que hayamos obtenido su consentimiento explícito durante la encuesta. El cliente utilizará esta información solo con fines de investigación tal y como se explica en la encuesta. El cliente también podrá utilizar esta información para ponerse en contacto con usted y solicitarle que participe en futuros estudios que lleven a cabo, pero solo habiéndole informado a usted de ello y habiendo obtenido su consentido explícitamente para que su información sea utilizada por el cliente con este propósito.
  • Con su consentimiento previo explícito, podemos reenviar su información personal y respuestas de encuestas individuales a otro instituto de investigación de mercado que sea nuestro socio comercial, con el siguiente propósito: enviarle una invitación a la encuesta por correo electrónico o por teléfono con enlaces que conduzcan a encuestas o utilizando su información personal para la entrega de premios / obsequios o sorteos de premios (si es el caso) relacionados con la participación en las encuestas de estos institutos de investigación de mercado. Sin embargo, dicho tercero deberá cumplir la condición de que los datos solo se pueden utilizar con fines estadísticos, de investigación y / o de premios / entrega de obsequios / sorteos de premios y están obligados a no reenviar o divulgar datos como el nombre, la dirección postal u otra información personal que pueda servir para identificarle.
  • Para crear perfiles estadísticos anónimos de los miembros del Panel basados en la información proporcionada por los panelistas.
  • Responder a solicitudes legales, evitar daños o cumplir con normativas, como por ejemplo, notificación de reacciones adversas, o cuando corresponda, con el fin de cumplir con la legislación local sobre la notificación de incentivos.
  • " Enviarle a usted por correo electrónico boletines, anuncios y otras comunicaciones, como se establece en los Términos y Condiciones

También podremos enviar su información a colegas de otras compañías del Grupo Ipsos, y a cualquier empresa subcontratista que pueda estar realizando en nuestro nombre parte del trabajo que llevamos a cabo, siempre bajo nuestro control y responsabilidad. Algunos de estos subcontratistas pueden estar ubicados fuera del Área Económica Europea; sin embargo, se les exige que cumplan con los mismos requisitos legales en materia de privacidad de datos y que apliquen las mismas medidas de seguridad que nosotros.

También podremos almacenar su información personal en sistemas alojados fuera de Europa, por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá.

NUNCA utilizaremos su información para ningún otro propósito que no sea la investigación. NO trataremos de venderle nada, ni utilizaremos su información con fines comerciales. Tampoco facilitaremos nunca su información a terceros con fines comerciales.

Para obtener más información sobre la comunidad, comuníquese con el Equipo de Administración de la Comunidad. Se puede comunicar con ellos enviando un correo electrónico a Europe.online@ipsos.com, con el asunto "Healthcare Stakeholder Community" O enviar una carta por correo postal a:

Healthcare Stakeholder Community Management

Healthcare Online Operations
Ipsos MORI
3 Thomas More Square
London
EW1 1YW

3. Niños

Esta comunidad solo está disponible para personas mayores de 16 años. Los niños menores de 16 años no pueden participar.

Cuando realizamos estudios dirigidos a niños, siempre obtendremos el consentimiento de los padres, tutor legal u otra persona que sea legalmente responsable del niño antes de invitarles a inscribirse en una comunidad o participar en un estudio.

4. ¿Código para el uso de cookies y similares?

Al inscribirse en nuestro Panel de investigación online y participar en nuestra investigación online, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías similares, así como la recopilación de información de su ordenador personal o portátil u otro dispositivo informático que usted utilice al participar en nuestras actividades de investigación online, como se describe a continuación.

El sitio web de nuestro Panel y las encuestas por internet recopilan información utilizando "cookies" y tecnologías de función similar. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador. Puede encontrar más detalles sobre lo que son las cookies visitando la página www.aboutcookies.org

Los correos electrónicos que enviamos a los posibles nuevos panelistas también colocarán una cookie cuando se descarguen imágenes y se abra el correo electrónico. Puede evitar que se coloque esta cookie simplemente abriendo el correo electrónico como texto únicamente, cerrando el correo electrónico antes de descargar cualquier imagen o modificando su navegador o software de correo electrónico para restringir las cookies.

Cookies estándar

Las cookies y tecnología similar que se podrá utilizar en relación con este Panel son las siguientes:

Sitio/Dominio/Host

Nombre de la cookie

Objetivo de la cookie

cw8web.synovate.net

Cookies

Esta cookie es esencial para el correcto funcionamiento de nuestros estudios online en esta plataforma. Se utiliza únicamente para esos estudios.

wbtst2web.synovate.net

BIGipServerpl-web-wbtst2webtest.synovate.net

Esta cookie es esencial para el correcto funcionamiento de nuestros estudios online en esta plataforma. Se utiliza únicamente para esos estudios.

wbtst2web.synovate.net

cookies

Esta cookie es esencial para el correcto funcionamiento de nuestros estudios online en esta plataforma. Se utiliza únicamente para esos estudios.

hcscommunity.com

dkp___id

TEsta cookie es esencial para el correcto funcionamiento de nuestros estudios online en esta plataforma.

(otros dominios de estudio que utiliza Ipsos)

Session_ID

Esta cookie es esencial para el correcto funcionamiento de algunos de nuestros estudios online de otras plataformas. Se utiliza únicamente para esos estudios. Esta cookie se elimina al cerrar su navegador.


Usted puede eliminar las "cookies" o evitar su uso ajustando la configuración del navegador de su ordenador. Sin embargo, si usted no permite que nuestras encuestas online y el sitio web de los panelistas utilicen cookies, ni nuestras encuestas ni el sitio web de los panelistas funcionarán correctamente, con lo que usted no podrá participar en dicho Panel.

Cookies especiales

Estos archivos se usan con la menor cantidad de información posible y solo con fines de control de calidad, validación y, lo que es más importante, para evitar que le enviemos recordatorios para encuestas online que usted ya haya completado. Usted puede eliminar las "cookies" o evitar su uso ajustando la configuración del navegador de su ordenador.

Además de nuestro uso de cookies, nuestras encuestas online capturan automáticamente información sobre su dirección IP, sistema operativo, configuración de pantalla, tipo de navegador, uso de Flash y Java, así como para detectar si su ordenador cuenta con cámara web. Utilizamos esta información para:

  • asegurarnos de que la encuesta se presente adecuándose al software de su ordenador.
  • ofrecerle ayuda a usted, en caso de que tenga dificultades para acceder o completar una encuesta.
  • también se utiliza información en formato anónimo con fines de investigación, por ejemplo, para determinar el porcentaje de nuestros panelistas de un país específico que utiliza un determinado tipo de navegador.

5. ¿Uso de huellas dactilares digitales?

También utilizamos tecnología de huellas dactilares digitales, también conocida como huellas dactilares digitales mediante "identificación por máquina", para recopilar cierta información sobre el hardware y software de su ordenador, por ejemplo, su dirección IP, la configuración de pantalla de su monitor, el tipo de navegador que está utilizando, el tipo de sistema operativo que está utilizando, etc. Esta información se envía a nuestro socio externo de confianza que la convierte en un número de serie único (la "huella dactilar" digital) y determina si coincide con las huellas dactilares anteriores. Los datos recopilados en este proceso y la huella digital creada no están vinculados a su información personal, se almacenan en servidores seguros y solo se utilizan con fines de control de calidad y para ayudar a evitar que los panelistas lleven a cabo la misma encuesta muchas veces, con ningún otro propósito.

6. ¿Cuánto tiempo guardaremos la información que proporcione?

Mantendremos la información de perfil que proporcionó mientras permanezca como panelista. Usted puede abandonar el Panel en cualquier momento que lo desee.

Si abandona el Panel o le eliminan del mismo o el Panel se cierra, nosotros eliminaremos su información personal en un plazo de 31 días o según lo establecido en este párrafo.

Antes de eliminar a una persona de nuestro Panel, trataremos de ponernos en contacto con ella para informarla y proporcionar información sobre cómo poder seguir siendo panelista, si es pertinente. Sin embargo, en el caso de que consideremos que usted incumple las normas o los términos y condiciones de la Comunidad de partes interesadas del ámbito sanitario, podremos eliminarle de nuestro panel sin previo aviso, se cancelará su acceso al sitio web de los panelistas y se cerrará su cuenta de puntos.

En el caso de ser eliminado(a), únicamente retendremos la información necesaria para evitar que vuelva a registrarse. Si usted ha solicitado no ser contactado(a), conservaremos únicamente la información necesaria para cumplir con su solicitud.

Si usted abandona el Panel, lo eliminan del mismo o el Panel se cierra, nosotros borraremos todos sus datos de contacto, junto con cualquier otra información que pueda usarse para identificarle, manteniendo solo respuestas anónimas a las encuestas en las que haya participado.

Por motivos de seguridad, asignaremos un pseudónimo a las respuestas que usted haya proporcionado y solo se presentarán a nuestros clientes en formato anónimo, a menos que usted haya otorgado su consentimiento explícito para que lo/la identifiquemos. Dichos datos se mantendrán de acuerdo con el Artículo 89 del Reglamento General de Protección de Datos (1)

7. ¿Cómo puede usted acceder a su información y/o corregirla?

Usted tiene derecho a solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre usted. Si desea una copia de parte o toda su información personal, comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos. Se puede comunicar con dicho departamento enviando un

correo electrónico a: Europe.online@ipsos.com

O enviando una carta por correo postal a:

Ref: Ipsos Healthcare Stakeholder Community,
Ipsos Healthcare
3 Thomas More Square
London
E1W 1YW
UK

Indique en su correo electrónico o carta postal su número de miembro del Panel (si lo conoce) o la dirección de correo electrónico utilizada para acceder al Panel.

8. ¿Cómo se aseguran de que mi información personal esté segura?

Nosotros nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de salvaguardar su información personal. Por ello, tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que su información esté protegida contra pérdida, robo o uso indebido. Estas precauciones incluyen la seguridad física apropiada de nuestras oficinas, el control del acceso a los sistemas informáticos y el uso de conexiones de internet seguras y encriptadas al recopilar información personal.

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de su información, Ipsos Healthcare, lleva a cabo auditorías internas y externas sobre la seguridad de la información de la compañía, y está certificada para cumplir con los requisitos de las Normas Internacionales de Seguridad de la Información, ISO 27001, Estudio de Mercado, Social y de Opinión, ISO 20252, y Gestión de Calidad, ISO 9001.

9. Cómo comunicarse con nosotros y Reclamaciones

Si desea hacerse miembro de un panel u obtener más información acerca de nuestros paneles en general o sobre alguno de los que usted ya sea miembro, por favor, comuníquese con nuestro Equipo de Apoyo del Panel. Se puede comunicar con el equipo enviando un correo electrónico a europe.online@ipsos.com , con el asunto "Healthcare Stakeholder Community".

O enviar una carta por correo postal a:

Healthcare Stakeholder Community Management

Healthcare Online Operations
Ipsos MORI
3 Thomas More Square
London
EW1 1YW

Si tiene alguna queja, agradeceremos que nos brinde antes la oportunidad de resolver cualquier problema, comunicándose con nosotros según lo explicado anteriormente. Sin embargo, usted siempre tiene derecho a ponerse en contacto con nuestro organismo regulador, el Comisionado de información del Reino Unido en:

https://ico.org.uk/global/contact-us/ o bien

Information Commissioner's Office

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

Tel: Reino Unido 0303 123 1113 (tarifa local) o +44 1625 545 745 si prefiere utilizar un número con tarifa nacional

Fax: +44 1625 524 510

Es probable que otras autoridades nacionales de protección de datos acepten también su reclamación.

10. Cambios en nuestra política de privacidad

Revisamos con regularidad nuestra política de privacidad y notificaremos sobre cualquier actualización en este sitio web. También le informaremos de cualquier cambio mediante correo electrónico o cuando usted inicie sesión tras haberse introducido cualquier cambio. Nuestra política de privacidad se actualizó por última vez el 18 de mayo de 2018.

11. Enlaces útiles

Oficina del Comisionado de Información: www.ico.org.uk

Organización Mundial para la Investigación de Mercado - ESOMAR: www.esomar.org

British Healthcare Business Insight Association - BHBIA: www.bhbia.org.uk

EphMRA - www.ephmra.org

Insights Association: www.insightsassociation.org

 
 
www.ipsoshealthcare.com
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